Επιστροφές

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις ολόκληρη την παραγγελία σου ή μέρος αυτής, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον ισχύουν όλα τα παρακάτω:

• Η αγορά έχει πραγματοποιηθεί αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
• Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις τους (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
• Το δέμα επιστροφής περιλαμβάνει το Έντυπο Επιστροφής, συμπληρωμένο.
• Έχεις ενημερώσει γραπτώς για την επιστροφή στο [email protected], πριν από την αποστολή του δέματος.

Αποστολή του δέματος επιστροφής

1. Σε κάθε δέμα περιλαμβάνεται το σχετικό αποδεικτικό επιστροφής για τις εταιρείες ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική και COURIER CENTER.
2. Κατά την παράδοση του δέματος στην εταιρεία ταχυμεταφορών, προσκόμισε τον αριθμό επιστροφής (voucher) που βρίσκεται στο κάτω μέρος της φόρμας επιστροφής, ώστε η επιστροφή να συνδεθεί με την παραγγελία σου.
3. Αν δεν έχεις το δελτίο επιστροφής επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σου, για να σου γνωστοποιήσουμε τον αρχικό αριθμό φορτωτικής επιστροφής (voucher).

Σημαντικό: Οι επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά με τον αριθμό φορτωτικής επιστροφής που έχει εκδοθεί από την εταιρεία μας. Δεν γίνονται δεκτά χειρόγραφα voucher σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία ταχυμεταφορών δεν θα παραλάβει το δέμα και θα χρειαστεί να το παραδώσεις εκ νέου. Δεν είναι δυνατή η παραλαβή δέματος επιστροφής που δεν συνδέεται με την αρχική αγορά.

Διεύθυνση επιστροφής

B&F (ΔΙ.Α.Σ. ΑΕ)
Θέση Σχοινεζά
Ασπρόπυργος, Τ.Κ. 19300

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες (χρεωστική/πιστωτική κάρτα, PayPal ή Klarna).

Κόστος αποστολής επιστροφής: Αν η επιστροφή γίνει μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική ή COURIER CENTER, με χρέωση παραλήπτη, το κόστος αποστολής ανέρχεται συνολικά σε 3€ και αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής. Αν επιλέξεις άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, επιβαρύνεσαι εξ ολοκλήρου με το κόστος αποστολής, το οποίο καταβάλλεις απευθείας στην εταιρεία που επέλεξες.

Ακύρωση παραγγελίας

• Αν η παραγγελία δεν έχει ολοκληρωθεί (checkout), μπορείς να ακυρώσεις τη διαδικασία πατώντας το πλήκτρο «πίσω» (back) του browser.
• Αν η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών, ώστε να ενημερωθείς για τη διαδικασία. Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί από την αποθήκη μας.

Αλλαγές

Στο miamania.com δεν πραγματοποιούνται αλλαγές. Για διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν, μπορείς να επιστρέψεις την αρχική αγορά και να πραγματοποιήσεις νέα παραγγελία.

Πόσο χρόνο έχω για να κάνω επιστροφή;

14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται για να γίνει δεκτή μια επιστροφή;

Η αγορά να έχει γίνει αποκλειστικά από το miamania.com, το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση με τις ετικέτες και τις σημάνσεις πάνω του, το δέμα να περιλαμβάνει συμπληρωμένο το Έντυπο Επιστροφής, και να έχεις ενημερώσει γραπτά στο [email protected] πριν την αποστολή.

Τι πρέπει να περιλαμβάνει το δέμα της επιστροφής;

Το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και σημάνσεις πάνω του, μαζί με το συμπληρωμένο Έντυπο Επιστροφής.

Μπορώ να κάνω επιστροφή αν έχω αφαιρέσει τις ετικέτες;

Όχι. Το προϊόν πρέπει να διατηρεί όλες τις αρχικές ετικέτες και σημάνσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή.

Πού στέλνω μια επιστροφή;

Στη διεύθυνση: B&F (ΔΙ.Α.Σ. ΑΕ), Θέση Σχοινεζά, Ασπρόπυργος, Τ.Κ. 19300 — αφού πρώτα έχεις ενημερώσει γραπτά στο [email protected].

Μπορώ να κάνω αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος;

Όχι, στο miamania.com δεν πραγματοποιούνται αλλαγές, μόνο επιστροφές χρημάτων. Αν θέλεις διαφορετικό μέγεθος ή κομμάτι, κάνε επιστροφή του αρχικού και ξεχωριστή νέα παραγγελία.

Μπορώ να επιστρέψω μέρος της παραγγελίας μου;

Ναι, μπορείς να επιστρέψεις είτε ολόκληρη την παραγγελία είτε μέρος της, αρκεί τα προϊόντα που επιστρέφεις να πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.